Central de Atendimento Através do WhatsApp seguido por um Representante
Um Atendimento Pelo WhatsApp sendo inicial eletrônico com as Principais Opções de Ajuda... Logo em seguida já um representante com as opções escolhidas pelo cliente no início do contato para dar continuidade sem precisar explicar novamente sua necessidade.
Comentários 62
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01 nov., '22
Lucas Wallau Padão Administrador MescladoComentário em destaque
Agente comercial sugerido por Letícia Neves em 2022-10-31, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão. -
04 nov., '21
Cleiton Lima MescladoUma sugestão seria montar uma equipe de Executivo para expansão da Infinitepay, Feira de Santana/Ba é uma ótima sugestão, pois a cidade possui um comércio forte, além disso é o maior entrepolo comercial do norte nordeste!
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23 mar., '22
Marcel MescladoO WhatsApp é uma ferramenta do dia a dia, e se a InfinitePay tivesse um número como tem a Stone por exemplo, acelera tirar dúvidas ou resolver problemas. Falar com robô fica limitado e não abre as vezes opção para problemas específicos, as perguntas são fechadas.
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24 mar., '22
Lucas Wallau Padão AdministradorNúmero de WhatsApp comercial. sugerido por Marcel em 2022-03-23, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
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31 out., '22
Letícia Neves MescladoAgente comercial vai dar suporte pessoalmente ao cliente e vende máquinas oferecer produtos e serviços
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31 out., '22
Letícia Neves MescladoAgente comercial vai dar suporte pessoalmente ao cliente e vende máquinas oferecer produtos e serviços
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01 nov., '22
Lucas Wallau Padão Administrador MescladoAgente comercial sugerido por Letícia Neves em 2022-10-31, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
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21 nov., '22
Sousa MescladoSugestão de atendimento pelo watsapp fica mais rápido e fácil evitando esperar horas no chat e aa vezes não conseguir suporte fica a dica quem gostou curte pra aprovar a ideia 💡
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22 nov., '22
Lucas Wallau Padão AdministradorAtendimento ao cliente via WhatsApp Mais rápido e prático do que no chat que demora sugerido por Sousa em 2022-11-21, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
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29 dez., '22
Luciano do nascimento MescladoBoa tarde! Vocês tem que arrumar telefone via WhatsApp, pra da suporte para gente, todas as vezes quando precisamos temos que entrar no app isso muito ruim perdemos muito tempo
Obrigado! -
29 dez., '22
Lucas Wallau Padão AdministradorTelefone de suporte via WhatsApp sugerido por Luciano do nascimento em 2022-12-29, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
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14 abr., '23
Mônica Gonzaga Torres Nunes MescladoCom o intuito de viabilizar o atendimento de clientes InfinitePay sugiro um canal de comunicação pelo WhatsApp
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14 abr., '23
Lucas Wallau Padão Sistemaopção de comunicação via whatsapp sugerido por Mônica Gonzaga Torres Nunes em 2023-04-14, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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20 abr., '23
Lucas Wallau Padão SistemaMelhor sugerido por Joelma Cristina Santos de Araújo em 2023-04-20, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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15 mai., '23
Lucas Wallau Padão SistemaCentral de Atendimento Através do WhatsApp seguido por um Representante sugerido por Edilson Lusa em 2023-05-13, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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15 mai., '23
Carlos Danilo MescladoSer disponibilizado um número de watts App para suporte e com opção de atendimento por humanos o boot tem poucas opções e acabamos ficando sem encontrar a opção que precisamos
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15 mai., '23
Lucas Wallau Padão SistemaAtendimento pelo watts App sugerido por Carlos Danilo em 2023-05-15, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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09 ago., '23
Lucas Wallau Padão SistemaPessoas para adender o público , wat sap pra nós atender e rápido sugerido por Mailsa de oliveira em 2023-08-07, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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17 nov., '23
Lucas Wallau Padão SistemaTer um WhatsApp para resolver problemas sugerido por Michele Correa da Cruz Gutknecht em 2023-11-17, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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22 nov., '23
katiusciaA Stone já possui esse atendimento, é super prático, estou com um pendência pra resolver no Infinitepay desde o dia de ontem e não tenho resposta, o 0800 só com protocolo sendo que pelo email que me enviaram não veio protocolo, e até agora não consigo ter acesso a conta.
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25 abr., '24
Igor Oliveira MescladoA Infinitepay está pecando com o suporte, a demora o qual fiquei 4h e 30 min para ser atendido para resolver um problema.! Vocês tem que ter um canal verificado no WhatsApp para o atendimento ser muito mais rápido. Pois o chat chega ser desgastante.
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30 abr., '24
antonio.masullo@cloudwalk.io SistemaSuporte para atendimento sugerido por <Escondido> em 2024-04-25, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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09 mai., '24
LeticiaPrecisam ter um atendimento com HUMANO, de preferência em whatsapp. Estou quase desistindo da infinitepay e partindo para um concorrente por causa dessa DEMORA e burocracia para conseguir um atendimento!
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25 jul., '24
Francisco Araujo Jr MescladoTer um canal no WhatsApp para comunicação mais rápida (algo que a Ton/stone tem)
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01 ago., '24
Luana MescladoPrecisa ter um contato que nos oriente através do WhatsApp, nem sempre o Chat é compreendido.
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01 ago., '24
PriscilaQuando gera qualquer dúvida eu me estresse de mais, porque o atendimento chatboot não tem o que eu preciso, daí tem que mandar email e esse email demora uns 3 dias a ser respondido...
Vocês precisam facilitar a comunicação com vocês
Da forma que está não está bom. Já quase sai algumas vezes da infinity por causa disso -
01 ago., '24
antonio.masullo@cloudwalk.io SistemaWhatsapp sugerido por <Escondido> em 2024-08-01, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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24 ago., '24
Jorge Ferreira de castro MescladoOlha forma do visor do aplicativo está muito pouca informal. Tipo se conta foi cobrada duas vezes do mesmo cliente. Aplicativo deveria dar mais transparente Ex. (Mostrando valor e número do cartão se foi certidão ou débito) Isto não mostra só mostra crédito e horário porém número do cartão na ora venda pra gente conferi não tem.
Já pra mim deveria mostra valor cobrado taxa desconto e dia da previsão do recebimento. Passando total transparência pra quem está comprando pra quem está vendendo.
E o que endimento deveria ter equipe pelos principais canais de comunicação (Exemplo. Pelo 0800, app whatsapp no próprio aplicativo infinit pay. Porém pessoas mesmo não robô forma que está deixando a gente muito pouca informação, pouca transparência falta segurança. Caso isto não melhora pra mim não usar mais infinity pay como ferramenta de trabalho não serve praim pagar taxa por menor seja sem transparente -
26 ago., '24
antonio.masullo@cloudwalk.io SistemaMais transparência nas vendas e recebimento sugerido por <Escondido> em 2024-08-24, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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10 set., '24
INGRIDo atendimento robotizado é pessimo, não tem todas as dúvidas que precisamos, parece descaso com o cliente no momento da dificuldade.
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17 set., '24
Maria Aparecida de Souza MescladoFiz o meu cadastro tem 4 meses e nunca consegui entrar na conta para fazer nada fica pedindo cadastro do imei se já cadastrei
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23 set., '24
LucasUm suporte humano seria de grande valia. O chat automatizado nao resolve muita coisa....
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14 out., '24
Lisa MescladoÉ um absurdo que uma empresa como essa, não tenha um atendimento humano. Estou há 3 dias tentando falar com vocês e NINGUÉM responde os e-mails, e NÃO TEM um WhatsApp com um profissional para atender.
NÃO PRECISO DE CHAT COM RESPOSTAS PRONTAS! -
24 out., '24
Izaque s Deus MescladoO atendimento é precário precisa muitooo melhorar do tipo WhatsApp um 0800 0300 mas humanizado o atendimento da InfinitePay vamos ser sincero é uma tortura para nós clientes
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13 dez., '24
Matheus MescladoLiberar suporte com humano no WhatsApp ou ligação, ter somente o chat do aplicativo, demora muito para resolver nosso problema.
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20 dez., '24
Wanessa MescladoSuporte ao cliente da maquininha e péssimo. Acabo de descobri que não consigo com um atendente real, a não ser um inteligência artificial para perguntar as coisas.
Deixamos nosso Dinheiro na conta do aplicativo e se precisar de suporte não tem. Você vai ficar falando com robô e perdendo tempo -
09 abr., '25
Simone Mendes MescladoNúmero de telefone para poder nos comunicar mis rápido, e por WhatsApp como grave áudios que não seja veículos de comunicação, ué roubem nosso tempo e sim que nos ajude a agilizar o nosso atendimento
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08 set., '25
Aline MescladoEstá impossível recuperar o acesso a minha conta tendo em vista que só tem robô no atendimento. Pede sempre para repetir as mesmas coisas, e nada se resolve. Se tivesse como falar com um Humano no Chat, email já teria resolvido. Mas até no e-mail vi que o Robô Aya responde. E Sigo sem acesso a minha conta. Preciso atualizar meu telefone para SMS, por conta disso não consigo logar na conta. Não tenho mais o telefone, não consigo receber o código e logar. E esta é a única opção de login que o app me dá. Não pede senha, nem recuperação de senha...
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25 set., '25
fernanda MescladoPrecisa de um canal de atendimento , tive muito trabalho para comprar a maquininha agora chegou e a taxa não esta certa e eu não consigo falar ai
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09 out., '25
Lucas Padão SistemaAtendimento on-line sugerido por <Escondido> em 2025-10-01, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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14 out., '25
Lucas Padão Sistemacanal de atendimento sugerido por <Escondido> em 2025-09-25, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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14 out., '25
Matheus Rocha SistemaTer suporte com um Humano no Chat e WhatsApp sugerido por <Escondido> em 2025-09-08, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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14 out., '25
Lucas Padão SistemaAtendimento sugerido por <Escondido> em 2025-04-09, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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14 out., '25
Lucas Padão SistemaSeria tão bom que você estivesse atendimento WhatsApp sugerido por <Escondido> em 2024-09-06, incluindo votos (0) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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14 out., '25
Lucas Padão SistemaAtendimento via whatsapp sugerido por <Escondido> em 2025-07-18, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.