Central de Atendimento Através do WhatsApp seguido por um Representante
Um Atendimento Pelo WhatsApp sendo inicial eletrônico com as Principais Opções de Ajuda... Logo em seguida já um representante com as opções escolhidas pelo cliente no início do contato para dar continuidade sem precisar explicar novamente sua necessidade.
Comentários 26
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23 mar., '22
Marcel MescladoO WhatsApp é uma ferramenta do dia a dia, e se a InfinitePay tivesse um número como tem a Stone por exemplo, acelera tirar dúvidas ou resolver problemas. Falar com robô fica limitado e não abre as vezes opção para problemas específicos, as perguntas são fechadas.
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24 mar., '22
Lucas Wallau Padão AdministradorNúmero de WhatsApp comercial. sugerido por Marcel em 2022-03-23, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
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21 nov., '22
Sousa MescladoSugestão de atendimento pelo watsapp fica mais rápido e fácil evitando esperar horas no chat e aa vezes não conseguir suporte fica a dica quem gostou curte pra aprovar a ideia 💡
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22 nov., '22
Lucas Wallau Padão AdministradorAtendimento ao cliente via WhatsApp Mais rápido e prático do que no chat que demora sugerido por Sousa em 2022-11-21, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
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29 dez., '22
Luciano do nascimento MescladoBoa tarde! Vocês tem que arrumar telefone via WhatsApp, pra da suporte para gente, todas as vezes quando precisamos temos que entrar no app isso muito ruim perdemos muito tempo
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Obrigado! -
29 dez., '22
Lucas Wallau Padão AdministradorTelefone de suporte via WhatsApp sugerido por Luciano do nascimento em 2022-12-29, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
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14 abr., '23
Mônica Gonzaga Torres Nunes MescladoCom o intuito de viabilizar o atendimento de clientes InfinitePay sugiro um canal de comunicação pelo WhatsApp
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14 abr., '23
Lucas Wallau Padão Administradoropção de comunicação via whatsapp sugerido por Mônica Gonzaga Torres Nunes em 2023-04-14, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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20 abr., '23
Joelma Cristina Santos de Araújo MescladoAtendimento pôr wat ZAP
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20 abr., '23
Lucas Wallau Padão AdministradorMelhor sugerido por Joelma Cristina Santos de Araújo em 2023-04-20, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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15 mai., '23
Lucas Wallau Padão AdministradorCentral de Atendimento Através do WhatsApp seguido por um Representante sugerido por Edilson Lusa em 2023-05-13, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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15 mai., '23
Carlos Danilo MescladoSer disponibilizado um número de watts App para suporte e com opção de atendimento por humanos o boot tem poucas opções e acabamos ficando sem encontrar a opção que precisamos
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15 mai., '23
Lucas Wallau Padão AdministradorAtendimento pelo watts App sugerido por Carlos Danilo em 2023-05-15, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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07 ago., '23
Mailsa de oliveira MescladoAtender mais rápido porq está péssimo
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09 ago., '23
Lucas Wallau Padão AdministradorPessoas para adender o público , wat sap pra nós atender e rápido sugerido por Mailsa de oliveira em 2023-08-07, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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17 nov., '23
Michele Correa da Cruz Gutknecht MescladoTer WhatsApp para soluções
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17 nov., '23
Lucas Wallau Padão AdministradorTer um WhatsApp para resolver problemas sugerido por Michele Correa da Cruz Gutknecht em 2023-11-17, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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22 nov., '23
katiusciaA Stone já possui esse atendimento, é super prático, estou com um pendência pra resolver no Infinitepay desde o dia de ontem e não tenho resposta, o 0800 só com protocolo sendo que pelo email que me enviaram não veio protocolo, e até agora não consigo ter acesso a conta.
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25 abr., '24
Igor Oliveira MescladoA Infinitepay está pecando com o suporte, a demora o qual fiquei 4h e 30 min para ser atendido para resolver um problema.! Vocês tem que ter um canal verificado no WhatsApp para o atendimento ser muito mais rápido. Pois o chat chega ser desgastante.
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30 abr., '24
antonio.masullo@cloudwalk.io AdministradorSuporte para atendimento sugerido por <Escondido> em 2024-04-25, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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09 mai., '24
LeticiaPrecisam ter um atendimento com HUMANO, de preferência em whatsapp. Estou quase desistindo da infinitepay e partindo para um concorrente por causa dessa DEMORA e burocracia para conseguir um atendimento!
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01 ago., '24
Luana MescladoPrecisa ter um contato que nos oriente através do WhatsApp, nem sempre o Chat é compreendido.
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01 ago., '24
PriscilaQuando gera qualquer dúvida eu me estresse de mais, porque o atendimento chatboot não tem o que eu preciso, daí tem que mandar email e esse email demora uns 3 dias a ser respondido...
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Vocês precisam facilitar a comunicação com vocês
Da forma que está não está bom. Já quase sai algumas vezes da infinity por causa disso -
01 ago., '24
antonio.masullo@cloudwalk.io AdministradorWhatsapp sugerido por <Escondido> em 2024-08-01, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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24 ago., '24
Jorge Ferreira de castro MescladoOlha forma do visor do aplicativo está muito pouca informal. Tipo se conta foi cobrada duas vezes do mesmo cliente. Aplicativo deveria dar mais transparente Ex. (Mostrando valor e número do cartão se foi certidão ou débito) Isto não mostra só mostra crédito e horário porém número do cartão na ora venda pra gente conferi não tem.
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Já pra mim deveria mostra valor cobrado taxa desconto e dia da previsão do recebimento. Passando total transparência pra quem está comprando pra quem está vendendo.
E o que endimento deveria ter equipe pelos principais canais de comunicação (Exemplo. Pelo 0800, app whatsapp no próprio aplicativo infinit pay. Porém pessoas mesmo não robô forma que está deixando a gente muito pouca informação, pouca transparência falta segurança. Caso isto não melhora pra mim não usar mais infinity pay como ferramenta de trabalho não serve praim pagar taxa por menor seja sem transparente -
26 ago., '24
antonio.masullo@cloudwalk.io AdministradorMais transparência nas vendas e recebimento sugerido por <Escondido> em 2024-08-24, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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