Feedbacks InfinitePay
Você tem alguma ideia ou gostaria de sugerir alguma melhoria para a InfinitePay?
Sua opinião é bem-vinda aqui 😊
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Mais de uma maquininha para o mesmo CNPJ
Prezados amigos, trabalhamos com materiais de construção e fazemos entrega possibilitando nossos clientes pagar no ato da entrega, uma outra máquina nos auxiliaria ...
Telefone para contato
Telefone para contato pois o chat demora muito para atender
Reposição de Bobinas
Tenho máquinas de outras adquirentes e, todas, sem excessão, oferecem reposição das bobinas sem custo. Acabo de descobrir que isso não é possível na InfinitePay.
Não planejado
Logística
Atendimento
Melhorar o canal de atendimento, dar retorno, sem deixar o cliente esperando dias, ter um número para ligação.
Feito
Logística
Central de Atendimento Através do WhatsApp seguido por um Representante
Um Atendimento Pelo WhatsApp sendo inicial eletrônico com as Principais Opções de Ajuda... Logo em seguida já um representante com as opções escolhidas pelo cliente ...
Não planejado
Logística
Aumento de garantia
Deveriam analisar a questão de aumento de garantia como as concorrentes q chega ter de 3 a 5 anos de garantia
Treinamento dos atendentes do chat
Tem um rapaz chamado Edilson que me atendeu e foi ágil e preciso nas informações. Sugiro que coloque ele pra fazer o treinamento dos demais, ele é muito bom.
Feito
Logística
Melhoria canais de atendimento e indicações de clientes
O sistema tem se tornado fraco para com o consumidor em termos de atendimento, geralmente o empresário precisa de atendimento melhor e mais rápido. A infinitepay tem ...
Feito
Logística
Troca de Máquina
Minha sugestão é que a InfinitePay fizesse a substituição da máquinas vendidas sem essa tecnologia, sem custo ao cliente que acreditou na empresa. Mesmo porque ...
Trocar máquinas de clientes mais antigos.
Poderiam está trocando as máquinas dos clientes mais antigos. Os quais ainda tem a máquina modelo S920L pois quem tem esse modelo fica muito limitado e não recebe as ...
Venda de baterias das maquininhas
Olá, sugiro a infinitepay também ter um espaço para que possamos comprar baterias novas (quando as atuais já nao segurarem mais carga e/ou quando houver algumas mais ...
Feito
Logística
Capa de Proteção para Maquininhas
Para as pessoas que trabalha com delivery, sabem bem como é chato ter que ficar "embalando" a maquininha em dias de chuva e também o risco que corre dos motoboy ...
Venda de acessórios para a maquininha
Alguns acessórios poderiam ser vendidos diretamente pela InfinitePay, por exemplo: bobinas para a maquininha, capas de proteção ou artigos equivalentes, carregador de ...
Consultor de Vendas da Maquina (Pronta entrega)
Sugestão:
Seria bom poder oferecer máquina à pronta entrega.
Uma das maneiras seria assim:
Após o cadastro aprovado, o consultor receberia o endereço para ...
Cardápio online para restaurantes.
Poderiam criar em paralelo a Confere Shop um site para restaurantes divulgarem seu cardápio e realizarem as vendas com o pagamento online pela Infinite Pay e ...
Não planejado
Logística
Parceiro presencial
Olá pessoal, minha sugestão é que a empresa tenha representantes da mesmas presencial, pra da mais Credibilidade e suporte aos Clientes
Não planejado
Logística
FRETE EXPRESSO
Disponibilizar para o cliente frete expresso para clientes que tem urgência em receber a maquina, frete convencional continua como esta gratuito, e cobrar uma taxa de ...
Não planejado
Logística
Assistência técnica
Acho que para todas máquinas deveriam ter uma assistência técnica próxima em cada cidade com um fluxo algo de máquinas, sempre vejo amigos reclamando de defeito e não ...
Nova Promoção
Olá, fiquei sabendo da Infinite pay 1 depois que a promoção acabou. O valor foi elevado em 3 vezes, de 300 para 900, o que é muito puxado para comprar avista ou muito ...
Sistema de delivery com taxa justa
Assim como as maquininhas concorrentes da InfinitePay cobram um absurdo de caro e impossibilitam a venda parcelada, os atuais sistemas de delivery (IFood, UberEats, ...
Não planejado
Logística
E-mail informativo sobre o atraso na entrega das máquinas
Sugiro que vocês deem um feedback aos clientes sobre o atraso das máquinas com previsão de data de entrega. Isso ameniza a insatisfação e tranquiliza o cliente.
Feito
Logística
Envio de maquineta
Vocês tem que trabalharem com outros meios de é entrega.
Ex: correios
Uber entrega.
Porque transportadora não tem condições.
Não planejado
Logística
Nao enviar por Loggi
A Loggi tem o péssimo hábito de perder as encomendas dos clientes. Recentemente tive um transtorno com cliente que perderam o produto. Entregaram em um lugar ...
Não planejado
Logística
Guarda sol
Para colocar nas mesas sendo que iria chamar muito atenção e divulgar a logo marca, eu acredito que seria muito bom
Não planejado
Logística
Proteção e durabilidade
Poderia ter tipo uma capa de proteção ou algo parecido para as máquinas, pois são muito boas, porém delicadas por exemplo a Smart...
Troca de indicação por maquinas.
Indica uma quantia x para ter mais uma máquina sem custo.