Feedbacks InfinitePay

Você tem alguma ideia ou gostaria de sugerir alguma melhoria para a InfinitePay?

Sua opinião é bem-vinda aqui 😊

Mais de uma maquininha para o mesmo CNPJ

Prezados amigos, trabalhamos com materiais de construção e fazemos entrega possibilitando nossos clientes pagar no ato da entrega, uma outra máquina nos auxiliaria ...
Sugerido por Rogério (21 fev., '20) Votado Comentários: 67
Feito Logística POS

Telefone para contato

Telefone para contato pois o chat demora muito para atender
Sugerido por Mauricio (27 mar., '20) Votado Comentários: 53

Reposição de Bobinas

Tenho máquinas de outras adquirentes e, todas, sem excessão, oferecem reposição das bobinas sem custo. Acabo de descobrir que isso não é possível na InfinitePay.
Sugerido por Renato (29 ago., '21) Votado Comentários: 23
Não planejado Logística

Atendimento

Melhorar o canal de atendimento, dar retorno, sem deixar o cliente esperando dias, ter um número para ligação.
Sugerido por Rakel (28 abr., '20) Votado Comentários: 20
Feito Logística

Central de Atendimento Através do WhatsApp seguido por um Representante

Um Atendimento Pelo WhatsApp sendo inicial eletrônico com as Principais Opções de Ajuda... Logo em seguida já um representante com as opções escolhidas pelo cliente ...
Sugerido por Avimael Brito (04 mar., '22) Votado Comentários: 15
Não planejado Logística

Logística

A entrega está muito demorada! Vocês deviam ter mais comprometimento com o cliente, investindo em logística eficiente.
Sugerido por Robert (02 nov., '20) Votado Comentários: 7
Feito Logística

Aumento de garantia

Deveriam analisar a questão de aumento de garantia como as concorrentes q chega ter de 3 a 5 anos de garantia
Sugerido por Djalma Da Silva (09 mar., '21) Votado Comentários: 3
Não planejado Logística POS

Treinamento dos atendentes do chat

Tem um rapaz chamado Edilson que me atendeu e foi ágil e preciso nas informações. Sugiro que coloque ele pra fazer o treinamento dos demais, ele é muito bom.
Sugerido por Diego (03 abr., '20) Votado Comentários: 0
Feito Logística

Melhoria canais de atendimento e indicações de clientes

O sistema tem se tornado fraco para com o consumidor em termos de atendimento, geralmente o empresário precisa de atendimento melhor e mais rápido. A infinitepay tem ...
Sugerido por Marcelo (01 mai., '21) Votado Comentários: 11
Feito Logística

Troca de Máquina

Minha sugestão é que a InfinitePay fizesse a substituição da máquinas vendidas sem essa tecnologia, sem custo ao cliente que acreditou na empresa. Mesmo porque ...
Sugerido por walmir (22 dez., '20) Votado Comentários: 4
Não planejado Logística POS

Trocar máquinas de clientes mais antigos.

Poderiam está trocando as máquinas dos clientes mais antigos. Os quais ainda tem a máquina modelo S920L pois quem tem esse modelo fica muito limitado e não recebe as ...
Sugerido por Felipe (07 abr., '22) Votado Comentários: 1
Não planejado Logística POS

Venda de baterias das maquininhas

Olá, sugiro a infinitepay também ter um espaço para que possamos comprar baterias novas (quando as atuais já nao segurarem mais carga e/ou quando houver algumas mais ...
Sugerido por R. M. (10 ago., '20) Votado Comentários: 1
Feito Logística

Capa de Proteção para Maquininhas

Para as pessoas que trabalha com delivery, sabem bem como é chato ter que ficar "embalando" a maquininha em dias de chuva e também o risco que corre dos motoboy ...
Sugerido por Giovani (07 fev., '22) Votado Comentários: 1
Não planejado Logística POS

Venda de acessórios para a maquininha

Alguns acessórios poderiam ser vendidos diretamente pela InfinitePay, por exemplo: bobinas para a maquininha, capas de proteção ou artigos equivalentes, carregador de ...
Sugerido por Magali Freitas (29 abr., '22) Votado Comentários: 0
Não planejado Logística POS

Consultor de Vendas da Maquina (Pronta entrega)

Sugestão: Seria bom poder oferecer máquina à pronta entrega. Uma das maneiras seria assim: Após o cadastro aprovado, o consultor receberia o endereço para ...
Sugerido por Andrew Sanches (06 abr., '22) Votado Comentários: 3
Não planejado Logística POS

Cardápio online para restaurantes.

Poderiam criar em paralelo a Confere Shop um site para restaurantes divulgarem seu cardápio e realizarem as vendas com o pagamento online pela Infinite Pay e ...
Sugerido por Lucas Pereira (03 fev., '22) Votado Comentários: 3
Não planejado Logística

Maquina

Tenho uma maquina infinity pay, mas quero aderir uma smart, só que queria trocar, e pagar a diferença, por que ficar com duas máquinas, não faz sentidos!! MUITO ...
Sugerido por Edson (16 jun., '22) Votado Comentários: 0
Não planejado Logística

Parceiro presencial

Olá pessoal, minha sugestão é que a empresa tenha representantes da mesmas presencial, pra da mais Credibilidade e suporte aos Clientes
Sugerido por João Nilson Rogério dos Santos (10 set., '22) Votado Comentários: 2
Não planejado Logística

Entregador ligar caso não encontre o cliente em casa

Sugerido por Rosana (14 dez., '21) Votado Comentários: 1
Não planejado Logística

FRETE EXPRESSO

Disponibilizar para o cliente frete expresso para clientes que tem urgência em receber a maquina, frete convencional continua como esta gratuito, e cobrar uma taxa de ...
Sugerido por Rafaek (28 mar.) Votado Comentários: 0
Não planejado Logística

Assistência técnica

Acho que para todas máquinas deveriam ter uma assistência técnica próxima em cada cidade com um fluxo algo de máquinas, sempre vejo amigos reclamando de defeito e não ...
Sugerido por Henrique Pinheiro (15 abr., '21) Votado Comentários: 0
Não planejado Logística POS

Nova Promoção

Olá, fiquei sabendo da Infinite pay 1 depois que a promoção acabou. O valor foi elevado em 3 vezes, de 300 para 900, o que é muito puxado para comprar avista ou muito ...
Sugerido por Fayad Kouzak (05 fev., '21) Votado Comentários: 0
Feito Logística POS

Sistema de delivery com taxa justa

Assim como as maquininhas concorrentes da InfinitePay cobram um absurdo de caro e impossibilitam a venda parcelada, os atuais sistemas de delivery (IFood, UberEats, ...
Sugerido por Wanderley Freitas Buachack (26 abr., '20) Votado Comentários: 0
Não planejado Logística

E-mail informativo sobre o atraso na entrega das máquinas

Sugiro que vocês deem um feedback aos clientes sobre o atraso das máquinas com previsão de data de entrega. Isso ameniza a insatisfação e tranquiliza o cliente.
Sugerido por GISELLE PRADO VENTIERI (14 dez., '20) Votado Comentários: 1
Feito Logística

Envio de maquineta

Vocês tem que trabalharem com outros meios de é entrega. Ex: correios Uber entrega. Porque transportadora não tem condições.
Sugerido por Valdelia Tenório Nascimento Vasconcelos (21 mar.) Votado Comentários: 0
Não planejado Logística

Nao enviar por Loggi

A Loggi tem o péssimo hábito de perder as encomendas dos clientes. Recentemente tive um transtorno com cliente que perderam o produto. Entregaram em um lugar ...
Sugerido por Sidney Lima da Silva (16 dez., '22) Votado Comentários: 0
Não planejado Logística

Guarda sol

Para colocar nas mesas sendo que iria chamar muito atenção e divulgar a logo marca, eu acredito que seria muito bom
Sugerido por Juscelino Silva Araújo (25 fev., '22) Votado Comentários: 0
Não planejado Logística

Proteção e durabilidade

Poderia ter tipo uma capa de proteção ou algo parecido para as máquinas, pois são muito boas, porém delicadas por exemplo a Smart...
Sugerido por Álvaro (17 jun., '21) Votado Comentários: 0
Não planejado Logística POS

Troca de indicação por maquinas.

Indica uma quantia x para ter mais uma máquina sem custo.
Sugerido por Elisangela (29 dez., '20) Votado Comentários: 0
Não planejado Logística Referral