Critérios para aprovação de venda por link de pagamento
Sempre que tento fazer vendas por link entre R$ 700 a R$ 3.000 é negado pelo sistema da Infinitepay.
Eu acabo passando vergonha com as minhas clientes.
Aconteceu isso em outra empresa de pagamento, mas quando questionei no chat me disseram que eu precisava aumentar o nível de segurança da minha conta.
Me solicitaram fotos, comprovantes de que minha empresa é idônea e está ativa.
Assim eu fiz.
Como sou maquiadora, vendo mentorias online, recebo alunas de todo país para fazerem curso profissional e muitas vezes elas dividem o valor em 2 cartões e preferem lagar por link , fora as minhas noivas que fecho contratos de mais de R$ 2.000 e preferem pagar por link para evitar ter que encontrar somente para acertar o valor.
Solicito melhoria na aprovação de links de pagamentos porque já tive muitos problemas com clientes que preencheram tudo certo e foi negado.
Vocês acabam perdendo dinheiro porque eu e acredito que vários empreendedores, precisamos vender valores assim por link.
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Comentários 22
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28 out., '25
Gabriela SistemaComentário em destaque
Limite de vendas pré estabelecidos sugerido por <Escondido> em 2025-02-28, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão. -
07 jun., '23
Andreza MescladoA InfinitePay precisaria ter uma opção onde o vendedor tem a possibilidade de aprovar uma compra de um cliente caso não seja aprovada pelo sistema.
Trabalhei com outra plataforma de pagamento para ter o link aprovado de alguns clientes nos últimos dias. Estão perdendo de ganhar a taxa de muitas vendas por esse motivo. -
17 ago., '23
Matheus Medeiros MescladoNão consegui efetivar nenhuma das 3 vendas que fiz pelo link, porque simplesmente é negado sem nenhum motivo razoável. Meus clientes colocaram todos os dados corretamente, tinha limite no cartão e não havia nenhum motivo da negativa. Sugiro ter a opção de aceitar manualmente o pagamento!!
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07 abr., '24
Fernando MescladoInfinitePay está deixando a desejar muito ruim o serviço o cliente tem limite e vocês da InfinitePay na cara de pau estão travando as vendas do meu trabalho 4 tentativas de uma venda negadas pela plataforma sendo que o cliente está com tudo ok uma venda de um dos meus produtos cadastro na plataforma R$ 1.305,48 estou aguardando o retorno de você pois se continuar a perder vendas por causa de negar uma compra sendo que o cliente te tem limite de sobra é uma palhaçada com quem optou por essa empresa
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16 jul., '24
Fernanda AmorimAconteceu parecido comigo nas minhas primeiras vendas por link. Até agora não consegui fazer uma venda por link. Eles disseram que faltou o banco da minha cliente autenticar. Se o cliente tem pendências com eles também não conseguem fazer o pagamento. Mas tentei por outro app e deu super certo, foi rápidão e sem burocracia. Isso fica chato e constrange real, tanto nós como o cliente.
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11 set., '24
ANTÔNIO MescladoPerdi um cliente por conta de vocês, que bloquearam um valor de venda alto sem razão, mesmo tentando outros valores para realizar várias vendas ao invés de uma não foi possível. Criou se trastorno pro cliente e má impressão sobre mim.
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02 out., '24
Ton Brasileiro MescladoEu vendo equipamentos eletrônicos passo vergonha com a infinit tap, chego na casa do cliente para entregar um telefone e a compra é barrada, se vocês não confiam em quem vocês cadastram, então não libera o serviço para fazer vergonha aos outros.
Existe um cadastro que responsabiliza quem fechou o contrato com vocês por qualquer fraude, e a empresa fica com esse comportamento atrapalhando a vida dos clientes dela. -
06 dez., '24
Felipe Morgado Mescladoé muito recorrente as negativas nos pagamento via link. Como as minhas vendas normalmente são em valores maiores, sempre é negado por segurança.
Ai tenho que ficar indo com a máquina presencial com o cliente e mesmo assim as vezes nega também.
MESMO O CLIENTE DIGITANDO A SENHA DE FORMA PRESENCIAL.
Por favor, melhorem o algoritico de alguma forma, para aprovar mais compras. Nem que a gente precise enviar mais documentos ou nota fiscais ref. aos links de pagamento. -
26 jan., '25
Claudio Lima Silva Antunes MescladoEstá cada vez mais difícil vender pelo link de pagamentos, pois sao rejeitados sempre como suspeita, independente do valor ou cliente. Inclusive clientes que já compraram e vão fazer outra transação e são bloqueados, precisa mudar esse requisito.
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28 fev., '25
Augusto Luis Gabriel MescladoTive vendas negadas por análise do sistema. Talvez seja por questões do valor ou o valor repetido em todas transações. Seria bom deixar uma margem mês para que não haja equívoco. Infelizmente deixei de fazer 2 vendas por questões de critério da Infinity.
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13 mai., '25
Laerte J Silva MescladoAdicionar página para verificação de empresas e prestadores de serviços clientes e reputação
e de links de pagamento InfinitePay como medida de prevenção de fraudes e golpes. -
20 out., '25
Gabriela Sistema MescladoPerda de cliente por conta dá má política da operadora sugerido por <Escondido> em 2024-09-11, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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21 out., '25
Gabriela SistemaRejeição de Link de Pagamentos, está atrasando as vendas e os clientes acabam desistindo da compra. sugerido por <Escondido> em 2025-01-26, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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21 out., '25
Gabriela SistemaMelhorar aprovações em pagamentos por link sugerido por <Escondido> em 2024-12-06, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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21 out., '25
Gabriela SistemaExcesso de vendas negadas. sugerido por <Escondido> em 2024-10-02, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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25 out., '25
Laerte Silva MescladoPois é, o Sr. Anderson, de quem reclamei, nem pude mover ação contra ele porque o único endereço que teinha dele era o do CNPJ e o endereço estava desatualizado ou errado intencionamente. Levei golpe e fiquei a ver navios.
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31 out., '25
Gabriela SistemaPare de negar as vendas feitas na loja e pelo link de pagamento sugerido por <Escondido> em 2024-04-07, incluindo votos (3) e comentários (2), foi mesclada com essa sugestão.
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31 out., '25
Gabriela SistemaDiminuir as negativas de pagamento pelo link sugerido por <Escondido> em 2023-08-17, incluindo votos (3) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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31 out., '25
Gabriela SistemaProblema na aprovação dos links de pagamento sugerido por <Escondido> em 2023-06-07, incluindo votos (3) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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31 out., '25
Gabriela SistemaVerificação de clientes sugerido por <Escondido> em 2025-05-13, incluindo votos (1) e comentários (1), foi mesclada com essa sugestão.
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23 abr.
Karin Poernbacher MescladoEu só volto a usar o Infinity pay no celular quando as vendas passarem Sem problema nenhum pois eu tentei fazer uma venda e acabei ficando no prejuízo porque o infinity pay não queria passar a venda. Dizia que tinha que resolver coisas dos aplicativos, mas eu não tenho como adivinhar qual aplicativo é, então desistiu de usar
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28 mai.
Gabriela SistemaSugestão para uso no celular sugerido por <Escondido> em 2026-04-23, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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