PIX - Devolução/Estorno
Função de estorno PIX: Falta a opção de Devolver o valor integral ou parcial de um PIX recebido.
Esta é uma função obrigatória do PIX segundo o BACEN.
As vezes o cliente envia o valor errado, e para facilitar, é importante ter a função de devolução.
Ex: Cora e Nubank, nós temos um botão com a opção de devolução quando abrimos o comprovante, o que muda é o nome que cada um dá para a função, mas o recurso é o mesmo.
Comentários 17
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29 mar., '22
Andrew Sanches MescladoQuando vamos no extrato da carteira e abrimos o comprovante de PIX recebido e/ou enviado, está faltando informações.
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Informações de Origem e Destino precisam ter:
- Nome
- CPF/CNPJ parcialmente oculto
- Instituição/banco usado
- Agencia
- Conta
- Tipo de conta (corrente ou Poupança)
- Chave Utilizada
Função de estorno PIX: Falta a opção de Devolver o valor integral ou parcial de um PIX recebido.
Essas informações são necessárias para em casos de problemas ou de envio de valor errado por parte do cliente.
O PIX tem algumas funções que são obrigatórias segundo o Bacen, então o ideal seria ter essas funções todas implementadas. -
30 mar., '22
LOPES MescladoNA PAGSEGURO TEM A OPÇÃO DE DEVOLUÇÃO PIX, SERIA INTERESSANTE TER ESSA OPÇÃO AONDE O VALOR E AUTOMATICAMENTE DEVOLVIDO AO CLIENTE/PAGADOR, SEM QUE SEJA NÓS QUE ESTIVÉSSEMOS ENVIANDO O PIX! ATE PRA FINZ DE COMPROVAÇÃO JURIDICA
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30 mar., '22
Lucas Wallau Padão Administrador MescladoMelhorias PIX - Comprovante sugerido por Andrew Sanches em 2022-03-29, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
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31 mar., '22
Andrew Sanches MescladoBem, eu não concordo que a minha sugestão foi fundida com este outro tópico.
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Já que a minha sugestão principal é sobre o comprovante e não sobre o estorno.
Irei fazer uma sugestão apenas para o comprovante. -
25 abr., '22
Lucas Wallau Padão AdministradorDEVOLUÇÃO PIX sugerido por LOPES em 2022-03-30, incluindo votos (2) e comentários (3), foi fundida com essa sugestão.
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10 jan., '23
MarcoHoje precisei fazer o procedimento de devolução, e como não existe a função nativa, acabou bagunçando o relatório de recebimentos.
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04 mai., '23
Nataly MescladoEssa função além de pratico , é de extrema importância para devolução caso necessário! Estou com um cliente que fez 2 pagamentos e não sei onde localizar para devolver .
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04 mai., '23
Lucas Wallau Padão AdministradorDEVOLUÇÃO PIX sugerido por Nataly em 2023-05-04, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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08 mai., '23
Lucas Wallau Padão AdministradorPix sugerido por Julio Cesar de A. Ribeiro em 2023-05-05, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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10 ago., '23
Lucas Wallau Padão AdministradorOpção de Cancelamento Venda PIX na máquina. sugerido por LN SERVICE em 2023-08-08, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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24 mai., '24
Antonio Carlos Cavalcanti Coelho MescladoDevolver valor de pix recebido valor parcial ou total.
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As vezes os clientes fazem fix com valor a mais
Segue print mostrando essa opção em outro banco. -
24 mai., '24
ANTONIO CARLOSeu também já fiz essa sugestão, importantissimo.
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27 mai., '24
antonio.masullo@cloudwalk.io AdministradorDevolver valor de pix recebido parcial/total sugerido por <Escondido> em 2024-05-24, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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09 ago., '24
João Paulo Sena MescladoVocês poderiam pensar em implantar a opção de realizar o estorno do pix, parcial ou total, direto para o cliente que fez o pagamento em caso de devolução. Processo que já existe em alguns aplicativos.
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21 ago., '24
antonio.masullo@cloudwalk.io AdministradorRealizar estorno de pix. sugerido por <Escondido> em 2024-08-09, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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25 nov., '24
Andrey MescladoTeria que ter alguma função para fazer estorno do Pix, igual tem em outros bancos , fazer estorno direto da transferência que o cliente já fez !
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25 nov., '24
Lucas Wallau Padão AdministradorFunção Estorno de Pix sugerido por <Escondido> em 2024-11-25, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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