PIX - Devolução/Estorno

18 Votos

Função de estorno PIX: Falta a opção de Devolver o valor integral ou parcial de um PIX recebido.

Esta é uma função obrigatória do PIX segundo o BACEN.

As vezes o cliente envia o valor errado, e para facilitar, é importante ter a função de devolução.
Ex: Cora e Nubank, nós temos um botão com a opção de devolução quando abrimos o comprovante, o que muda é o nome que cada um dá para a função, mas o recurso é o mesmo.

Planejado Pix Sugerido por Andrew Sanches (06 abr., '22) • Votado • Comentários: 10

Comentários 10

29 mar., '22
Andrew Sanches Mesclado
Quando vamos no extrato da carteira e abrimos o comprovante de PIX recebido e/ou enviado, está faltando informações.

Informações de Origem e Destino precisam ter:
- Nome
- CPF/CNPJ parcialmente oculto
- Instituição/banco usado
- Agencia
- Conta
- Tipo de conta (corrente ou Poupança)
- Chave Utilizada

Função de estorno PIX: Falta a opção de Devolver o valor integral ou parcial de um PIX recebido.

Essas informações são necessárias para em casos de problemas ou de envio de valor errado por parte do cliente.

O PIX tem algumas funções que são obrigatórias segundo o Bacen, então o ideal seria ter essas funções todas implementadas.
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30 mar., '22
LOPES Mesclado
NA PAGSEGURO TEM A OPÇÃO DE DEVOLUÇÃO PIX, SERIA INTERESSANTE TER ESSA OPÇÃO AONDE O VALOR E AUTOMATICAMENTE DEVOLVIDO AO CLIENTE/PAGADOR, SEM QUE SEJA NÓS QUE ESTIVÉSSEMOS ENVIANDO O PIX! ATE PRA FINZ DE COMPROVAÇÃO JURIDICA
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30 mar., '22
Lucas Wallau Padão Administrador Mesclado
Melhorias PIX - Comprovante sugerido por Andrew Sanches em 2022-03-29, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
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31 mar., '22
Andrew Sanches Mesclado
Bem, eu não concordo que a minha sugestão foi fundida com este outro tópico.

Já que a minha sugestão principal é sobre o comprovante e não sobre o estorno.

Irei fazer uma sugestão apenas para o comprovante.
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25 abr., '22
Lucas Wallau Padão Administrador
DEVOLUÇÃO PIX sugerido por LOPES em 2022-03-30, incluindo votos (2) e comentários (3), foi fundida com essa sugestão.
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10 jan., '23
Marco
Hoje precisei fazer o procedimento de devolução, e como não existe a função nativa, acabou bagunçando o relatório de recebimentos.
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04 mai., '23
Nataly Mesclado
Essa função além de pratico , é de extrema importância para devolução caso necessário! Estou com um cliente que fez 2 pagamentos e não sei onde localizar para devolver .
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04 mai., '23
Lucas Wallau Padão Administrador
DEVOLUÇÃO PIX sugerido por Nataly em 2023-05-04, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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08 mai., '23
Lucas Wallau Padão Administrador
Pix sugerido por Julio Cesar de A. Ribeiro em 2023-05-05, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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10 ago., '23
Lucas Wallau Padão Administrador
Opção de Cancelamento Venda PIX na máquina. sugerido por LN SERVICE em 2023-08-08, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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