Cancelamento no aplicativo
A dias estava tentando fazer cancelamentos pelo app, mas hoje descobrir que na verdade para cancelar temos que pressionar o botão e não apenas clicar como eu estava fazendo. Sugiro mudarem isso, seria melhor fazer o processo ao clicar e não pressionar.
Comentários 4
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16 fev., '22
Lucas Wallau Padão AdministradorObrigado pelo feedback. Se tiver qualquer problema para cancelamento, favor entrar em contato com o suporte via chat pelo aplicativo.
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19 abr., '22
Paulo HenriqueBom dia!
A forma de cancelamento no aplicativo, é muito vulnerável, apenas um clic. Penso eu ,que se tivesse um passo a passo em duas etapas de confirmação, ou até poderia pedir uma senha, para que não haja cancelamento equivocado. Pois isso aconteceu comigo, cancelei uma venda valor alto de um cliente de outra cidade, sem querer. Apenas um deslize na tela do celular, isso pode acontecer com qualquer um, basta travar o celular quando estiver com aplicativo em uso , isso porque nao tem uma opção cancelar independente. Essa função está inserida em outra função " ver venda" pois, toda vez que precisamos ver detalhe venda abre junto a função "cancelar venda" Agora estou com essa pendência para resolver. E ainda nem sei como. Essa é uma falha gigante e que causa transtorno e prejuízo. Imagina, como irei atrás de um cliente, para fazê-lo passar o cartão novamente. Triste! Fica a dica -
19 fev.
ANDRE MescladoRetirar urgente o botão cancelar vendas do aplicativo de vocês, o comerciante fica no escuro quanto a política de cancelamento. Todos outros bancos a venda é cancelada na hora, com vocês tive infelicidade de clicar em cancelar venda, e para não lesar o cliente fizemos depósito via pix para ele, quando vou procurar saber o status do estorno, foi creditado na fatura do cliente e não no aplicativo da minha empresa. Se não conseguir cancelar igual demais bancos, retirem essa opção do aplicativo.
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20 fev.
antonio.masullo@cloudwalk.io AdministradorCancelamento de vendas sugerido por <Escondido> em 2024-02-19, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.