Atendimento
Melhorar o canal de atendimento, dar retorno, sem deixar o cliente esperando dias, ter um número para ligação.
Comentários 38
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29 jul., '20
tamara.leal AdministradorSuporte via telefone sugerido por Sandra em 2020-07-24, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
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03 ago., '20
LEONARDO FREITAS LOPESSuporte via telefone, porque às vezes tem assuntos que são impossíveis de resolver por mensagem. Tem que haver um diálogo por telefone.
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19 ago., '20
tamara.leal AdministradorTelefone sugerido por Sergio em 2020-07-29, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
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24 set., '20
tamara.leal AdministradorMelhorar o tempo de resolução dos problemas e atendimento do CHAT sugerido por Raphael Paiva em 2020-09-16, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
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24 set., '20
tamara.leal AdministradorMelhorar o atendimento sugerido por Miguel em 2020-09-17, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
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24 set., '20
tamara.leal AdministradorAtendimento sugerido por Miguel em 2020-09-18, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
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29 out., '20
Dilma MescladoContato de alguma ouvidoria para reclamação.
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30 out., '20
Renan MescladoO suporte pelo chat demora muito e se depender dele pra resolver algum problema durante uma venda bem provável perco a venda e o cliente. Agilizem as respostas e coloquem um 0800 pra podermos falar diretamente com alguém aí
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09 nov., '20
SEG NORTE SEGURANCA ELETRONICA MescladoSempre que entramos em contato pq precisamos de uma solução rápida e como o mundo e as empresas estão cada vez mais procurando soluções para agilizar o atendimento e facilitar a comunicação vocês poderiam atravéz de tecnologia simples e gratuita no mercado abrir um canal atendimento em horário comercia via whatsapp. Uma ferramenta muito útil nos dias de hoje para todos os tipos de soluções para a facilitação e melhoria na comunicação e atendimento.
Obrigado pelo espaço aqui reservado fica minha sujestão, espero que tenham uma ótima semana . Sucesso -
11 nov., '20
tamara.leal AdministradorMais canais para suporte técnico sugerido por Renan em 2020-10-30, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
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11 nov., '20
tamara.leal AdministradorAtendimento rapido sugerido por SEG NORTE SEGURANCA ELETRONICA em 2020-11-09, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
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16 fev., '22
Lucas Wallau Padão AdministradorOuvidoria sugerido por Dilma em 2020-10-29, incluindo votos (2) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
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27 abr., '23
Lucas Wallau Padão AdministradorMelhoria nos canais sugerido por Deyme em 2023-04-26, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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24 ago., '23
Franciéle MescladoMelhorar o atendimento.
Ter atendimento humanizado -
25 ago., '23
Lucas Wallau Padão AdministradorAtendimento sugerido por Franciéle em 2023-08-24, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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03 set., '23
Lucas Woll MescladoDar início a uma conversa no chat na tentativa de chegar a um atendente para resolver um problema é uma verdadeira dor de cabeça. Por vezes, tenho um problema específico que só um especialista resolveria, mas preciso ficar testando todas as opções pré-definidas do robô até esgotar as possibilidades e me permitirem falar com um atendente humano. E aí, acabo chegando até ele por um box que nem é meu caso, depois de ficar um tempão tentando ser direcionada.
CRIEM um box “Falar com um especialista “ dentre as opções automáticas. -
04 set., '23
Isabel MescladoEstou tentando fazer uma venda por link e não consigo,e não tenho como falar com alguém que me auxilie
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04 set., '23
Lucas Wallau Padão AdministradorCriar um box “FALAR COM UM ESPECIALISTA” no início do atendimento sugerido por Lucas Woll em 2023-09-03, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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04 set., '23
Lucas Wallau Padão AdministradorDificuldade entrar em contato pra tirar dúvidas sugerido por Isabel em 2023-09-04, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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05 set., '23
Lucas Wallau Padão AdministradorFalta de contato sugerido por Yumara em 2023-09-04, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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06 out., '23
Artemis Braga prataA falta de um telefone para vc resolver questões que precisam ser resolvidas na hora, quando vc não consegue acessar a conta através do app, nem do chat, pois não consegue localizar seu cadastro. A infinitepay está deixando mto a desejar nesse quesito de suporte
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07 out., '23
Agricred MescladoNão consigo falar com especialista pelo chat
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13 out., '23
Edinilza MescladoChat que não funciona. Atendimento horrível!
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13 out., '23
antonio.masullo@cloudwalk.io AdministradorChat sugerido por Maria Amelia em 2023-08-04, incluindo votos (3) e comentários (1), foi mesclada com essa sugestão.
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08 nov., '23
Lucas Wallau Padão AdministradorPreciso falar com atendente sugerido por Maria de lourdes barlete Moraes em 2023-11-08, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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09 nov., '23
Lucas Wallau Padão AdministradorSuporte com atendentes humanos via chat e/ou telefone sugerido por Junior em 2023-11-09, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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01 dez., '23
Alberto RibeiroPéssimo atendimento via chat. Falta de de respeito com seus clientes. Está porcaria precisa melhorar muito pra ser chamado de ruim. Qdo vão disponibilizar um número de telefone para atendimento humano para seus clientes?
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21 fev.
antonio.masullo@cloudwalk.io AdministradorAtendente Humano que possa resolver as demandas sugerido por <Escondido> em 2024-02-21, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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08 mar.
Kettle MescladoBoa noite
Quando adquiri essa maquineta pensei que realmente fazia o que prometia, paguei caro por ela e ainda paguei um imposto grande, recebi a maquineta, bonita por sinal, mas tem coisas que tento fazer com ela, como enviar link de pagamento que não permitem que o cliente pague, tentei fazer empréstimo e também não consegui. Tudo me dizem não, hoje recebo uma mensagem, feliz dia da mulher dizem que lutam por nos ajudar e na pratica não e bem assim os juros são autos . Se eu soubesse que era só propaganda enganosa não teria comprado ela. agora sou obrigada a usar, pois foi caro possuir a mesma.
por favor sejam mais transparentes e realmente cuidem dos seus clientes, nada e de graça tudo pagamos, não custa nada uma maior atenção de verdade, Ainda mais com tantas promessas que vocês fizeram para a gente comprar a maquina. . -
11 mar.
antonio.masullo@cloudwalk.io AdministradorSejam verdadeiros sugerido por <Escondido> em 2024-03-08, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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11 mar.
Flávia Medeiros Silva MescladoEstamos com valores retirados e já enviei por e-mail e não liberou ainda
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13 mar.
antonio.masullo@cloudwalk.io AdministradorLiberar valores retidos sugerido por <Escondido> em 2024-03-11, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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14 mar.
Romulo MescladoPrezados boa tarde. É horrivel entrar em contato com voces, o chat nao resolve, e-mail demora. Empresário perde vendas, fica desesperado. Invés de focarem no marketing, foquem no atendimento ao cliente, equipe de atendentes prontos para atender o consumidor. Nunca esqueçam, IA não substitui atendimento humano.
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15 mar.
antonio.masullo@cloudwalk.io AdministradorMelhorar o atendimento sugerido por <Escondido> em 2024-03-14, incluindo votos (0) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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27 mar.
Kaio Alberto MescladoDeveria ter uma função fornecida pelo o robô para falar logo com um atendente, pois o atendimento automatizado não é 100% eficiente e atualmente essa função de falar com o atendente não existe, então o cliente tem que sair clicando em várias opções ate que o robô transfira para um atendente
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27 mar.
antonio.masullo@cloudwalk.io AdministradorAtendimento no chat sugerido por <Escondido> em 2024-03-27, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.
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08 abr.
Andrione MescladoTem
Que ter um
Suporte e um
Telefone para falar com atendente! -
09 abr.
antonio.masullo@cloudwalk.io AdministradorAtendimento sugerido por <Escondido> em 2024-04-08, incluindo votos (1) e comentários (0), foi mesclada com essa sugestão.