Mensagem de notificação no App (push notification): lentidão ou problemas técnicos
Seria muito interessante e ajudaria muito a vida dos assessores, se o app tivesse uma notificação que avisasse lentidão no sistema, no pagamento dos depósitos, problemas técnicos, etc.
Já aconteceu da empresa não fazer o pagamento em 1 dia útil como prometem e então fica sobrecarregando o chat. Avisem com antecedência sobre problemas e deixem os clientes mais tranquilos também!!
Fazemos costura em atacado e precisamos do dinheiro com 1 dia útil pra nos programarmos e poder pagar as despesas. Com uma notificação, todos certamente podem se programar melhor. Obrigado
Comentários 2
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03 jun., '20
R. M.Sugiro utilizarem uma plataforma de incidentes, assim como as plataformas de e-commerce utilizam, só não sei te dizer o nome, mas podem verificar um exemplo conforme a seguir: https://status.clicksign.com/history ou https://status.tray.com.br/
Creio eu esta ser uma plataforma paga, deve custar pouco, porém seria interessante, pois informaria a todos os problemas no servidor, no site, na wallet, no app, etc... -
16 fev., '22
Vitoria Zeponi Guedes AdministradorA partir de janeiro de 2021 o cliente é notificado em caso de qualquer tipo de problema.