Informações do motivo da não aprovação de venda

10 Votos

Estamos tendo muitas vendas não aprovadas, aparentemente sem motivo, nas quais precisamos dividir o valor em 2 vezes para conseguir a aprovação.
Esse tipo de situação tem criado situações desagradáveis com nossos clientes, que são de um público acostumado a fazer compras de valor elevado e raramente tem compras negadas.
Já questionamos a InfinitePay sobre limite de valor e possíveis motivos dessas vendas negadas e não obtivemos nenhum retorno satisfatório.
Precisamos de informações mais claras para, ao menos, poder justificar para nossos clientes.

Não planejado Adquirência Sugerido por Angelita Maceno (14 jun., '22) • Votado • Comentários: 2

Comentários 2

18 jul., '22
Júnior Maués Mesclado
Vocês poderiam lançar alguma função no app onde a gente pudesse ver o motivo pelo qual a compra foi negada.

Geralmente eu tenho que entrar no pv de vocês pra vocês dizerem os motivos.😍👐

E esse banco Pan que não melhora hein. Vive negando. Affs
18 jul., '22
Lucas Wallau Padão Administrador
Motivo da Compra negada sugerido por Júnior Maués em 2022-07-18, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.