Melhoria canais de atendimento e indicações de clientes

10 Votos

O sistema tem se tornado fraco para com o consumidor em termos de atendimento, geralmente o empresário precisa de atendimento melhor e mais rápido. A infinitepay tem poucos canais de comunicação e os poucos que tem são muito ruins mesmo. Outro ponto é a indicação remunerada. Alguns clientes hoje conseguem, outros desistem por conta da burocracia. Claro que só indicamos quem tem CNPJ. Agora a máquina para o aspecto custo benefício é a melhor. Nada a reclamar sobre isso!!! Só elogios!

Feito Logística Sugerido por Marcelo (01 mai., '21) • Votado • Comentários: 13

Comentários 13

19 mai., '21
Djalma Machado Júnior Mesclado
O atendimento em vários seguimentos tem sido de melhor resposta ao consumidor através do whatsapp . Pois vejo que esse perfil de máquina são pra empresas simples onde em sua maioria o celular e a principal ferramentas de gerenciamento .
26 set., '21
Vitoria Zeponi Guedes Administrador
Atendimento via whatsapp sugerido por Djalma Machado Júnior em 2021-05-19, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
27 set., '21
Vitoria Zeponi Guedes Administrador
Controle de indicação, garantia, sugerido por Rodrigo Motta dos santos em 2021-07-07, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
27 set., '21
Vitoria Zeponi Guedes Administrador
Indicação de vendas ! sugerido por Leandro Rosário em 2021-07-07, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
16 fev., '22
Lucas Wallau Padão Administrador
Foram realizadas diversas melhorias no atendimento: diminuição no tempo de atendimento; lançamento de novos canais de atendimento.
10 mai., '22
FABIO HENRIQUE SOUSA TORRES
Uma pena que não saibam tudo. De que adianta a tal tecnologia de que tanto gabam-se ter se o chat é lento e ainda não resolve. Existem muitas respostas prontas mas como disse antes, não sabem tudo... E muitos lojistas não tem seu problemas solucionados
22 set., '22
Dominique Mesclado
Não existe um canal de comunicação eficiente. E isso dificulta muitíssimo a prestação dos serviços oferecidos pela InfinitePay. Os canais disponíveis hoje, quais sejam: Chat InfinitePay, Email InfinitePay Imprensa e Ajuda InfinitePay são super limitados e demorados. e Muitas vezes não são capazer de atender as demandas do dia-a-dia, considerando a dinâmica e diversidade de ocorrências que podem surgir.
22 set., '22
Dominique Mesclado
Não existe um canal de comunicação eficiente. E isso dificulta muitíssimo a prestação dos serviços oferecidos pela InfinitePay. Os canais disponíveis hoje, quais sejam: Chat InfinitePay, Email InfinitePay Imprensa e Ajuda InfinitePay são super limitados e demorados. e Muitas vezes não são capazer de atender as demandas do dia-a-dia, considerando a dinâmica e diversidade de ocorrências que podem surgir.
26 set., '22
Lucas Wallau Padão Administrador
Canais de comunicação sugerido por Dominique em 2022-09-22, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
26 set., '22
Lucas Wallau Padão Administrador
Canais de comunicação sugerido por Dominique em 2022-09-22, incluindo votos (1) e comentários (0), foi fundida com essa sugestão.
28 jul., '23
Dayse Sampaio
Olá Passando para agradecer, nós já somos clientes, temos a Smart a qual meu esposo usa e resolvemos comprar uma nova para outra empreendimento nosso uma showroom de saboaria, ao comprar veio a Smartblack, ao reclamar pois veio uma outra maquina no lugar o produto veio sem chip, depois de negociações a empresa me devolveu o valor pago para que possamos manter durante alguns períodos a conexão, e hoje eu recebi um bolo em minha residência. confesso que fiquei surpresa, pois hoje o pós vendas é o maior problemas das empresas, e sempre fui muito bem atendida pela infinity. gratidão pela equipe.
26 nov., '23
Luiz antonio
Deprimente essa infinity, o consumidor não consegue falar com um atendente, só tem uma IA que não ajuda em nada, estou com problemas nas minhas vendas e não consigo ninguém para resolver, pois dificultam o máximo a gente conseguir um atendente, vergonhoso isso.
07 mar.
DILSON TEIXEIRA CAMPOS
MINHA INFINITYPAY ESTA LENTA E EU NAO ESTOU CONSEGUINDO FALAR NO SUPORTE PARA RESOLVER ESTA QUESTAO